エーアイティ研究所 PCの調子が悪くて、業者さんに今すぐ見て貰いたい。
操作がわからないので、今すぐ教えて欲しい。
そんな時に便利な無料ツールの『TeamViewer』をご紹介させて頂きます。
TeamViewerとは？
必要な時に、必要な端末に遠隔でアクセス出来るソフトウェアパッケージです。
VPN不要で、社内外問わずにアクセスが可能な為、PCサポート業者から遠隔操作でサポートを受けることも出来ます。
リモートサポートを受けたい
１．TeamViewerをインストールする【Windowsの場合】
TeamViewerのWebサイトから→https://www.teamviewer.com/ja/
①画面上部のダウンロードをクリックします。
②緑色の『TeamViewerをダウンロード』ボタンをクリックすると、ダウンロードが開始します。
③その後、ダウンロードされたインストーラー・実行ファイルが画面左下に表示されるので、そちらをクリックします。
④『続行しますか？』→『実行のみ』を選択し、同意するをクリックして下さい。
⑤デスクトップ上にTeamViewerのショートカットが出来上がるので、そちらをクリックして下さい。
ここまでで遠隔でのサポート環境が整いました。
２．遠隔サポートを受ける
デスクトップ上のアイコンをダブルクリックし、TeamViewerを開きます。
遠隔操作をお願いする担当者へ下記２点をお伝え下さい。
- 使用中のID
- パスワード
上記情報をもとにサポート担当者が接続し、遠隔サポートを行います。
なお、サポートが完了し接続を切ると、パスワードがその都度変更される仕組みとなっています。サポート側からお客様のPCへはアクセス出来なくなりますので、ご安心下さい。
ご興味のある方は是非お試し下さいませ。